На всех АЗС «Змей Горыныч» трудятся трудолюбивые и опытные помощники автолюбителей – заправщики. А Вы когда-нибудь задавались вопросом, зачем эти люди в форме нужны на АЗС, если Вы и сами вполне в состоянии справиться с заливкой топлива в бак собственного авто? Это просто «блажь» руководства, такая новая мода, поощряющая стремление к поголовной клиентоориентированности на всех уважающих себя АЗС? Или за этим стоят вполне простые, логичные и веские основания?
Да, заправщик на АЗС стоит там, чтобы помочь Вам заправить машину, облегчив жизнь и сделав тем самым приятное. Но это не основная его задача. Основная его цель – безопасная заправка Вашего авто. Так как большинство автомобилистов не могут правильно и по-настоящему безопасно выполнить процедуру установки пистолета топливно-раздаточной колонки (ТРК) в горловину топливного бака.
Эта самая опасность – на кончиках пальцев, проводящих статическое электричество во время поездки. Вы, сами того не ведая, «копите» электричество постоянно: при трении о синтетическую обивку кресел, о пластиковые элементы машины…. Во время заправки при прикосновении наэлектризованной одежды к металлическим поверхностям может проскочить искра. Пары бензина из бака, вытесняясь поступающим топливом, образуют вокруг горловины взрывоопасное облако… Думаю, продолжать необязательно?
Специально обученные люди (а без предварительной подготовки и обучения их к работе не допускают) – заправщики - одеты в спецодежду, и основная их задача - соблюдение техники безопасности. Помимо того, чтобы обслужить Вас по высшему разряду, поднять Вам настроение и проинформировать о действующих на АЗС акциях и прочих «приятностях».
Тем не менее, доверить чужому человеку таинство заливки бензина в бак своего автомобиля может не каждый. Вдруг крышку не так закрутит, автомобиль поцарапает или еще что… Если Вы относитесь к этой категории автолюбителей, самостоятельно соблюдайте меры безопасности при выполнении этой процедуры:
И еще несколько простых правил безопасности на АЗС:
Надеюсь, теперь Вы убедились в нужности и необходимости этой профессии? Ведь непросто так эти услужливые люди по 12 часов на ногах, в любую погоду, дышат парами бензина да еще успевают следить за порядком и чистотой на заправке. Их цель – в том числе и наша с вами безопасность и комфорт.
О плюсах и минусах этой непростой профессии мы расскажем в следующих публикациях. Есть интересный опыт работы заправщиком, которым Вы готовы поделиться? Пишите на контактный мейл с пометкой "для PR-менеджера", и мы обязательно поделимся Вашей историей!